Stimuler nos émotions favorise l’achat impulsif. Ca paraît du bon sens, mais ça fait du bien de le dire.
Le Dr Xiuping Li, de la National University of Singapore a montré que l’exposition de consommatrices à des arômes de chocolat, provoquait 20% d’achat d’impulsion supplémentaire dans un magasin de vêtements.
L’intérêt de l’étude est de montrer que les émotions ressenties ne sont pas reliées à l’objet de la consommation : l’odeur de chocolat va favoriser l’achat impulsif de vêtement.
De la même manière, le chercheur explique que la vue d’une femme séduisante va précipiter des décisions d’investissement Je ne suis pas bien sûr de la validité de la deuxième expérience.
L’article n’en dévoile pas le protocole, et on sait aussi qu’il y a un lien entre attirance sexuelle et richesse. Mais la relation entre appétit et achat impulsif, quelle que soit la nature de l’achat est très instructive.
On y voit des applications intéressantes :
- négocier les contrats au moment de l’apéritif, juste avant de déjeuner
- associer des images ou des odeurs de nourriture sur des lieux de vente qui n’ont rien à voir (vous imaginez une odeur de brioche chez un distributeur de matériel électrique ?)
- développer et appliquer les résultats de cette étude à l’e-commerce…
http://producten.hema.nl/
Et bonne année aussi en passant :)
Rédigé par : Strass | 19 janvier 2008 à 11:33
Formidable, Yann !!! On ne peut encore rien acheter sur ce site, mais ça illustre bien ce qu'on peut faire. Merci beaucoup pour cette contribution.
Et bonne année à toi, en passant aussi :))
Rédigé par : Philippe Schoen | 19 janvier 2008 à 11:44